Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

1. 🏪 Acerca de Nosotros

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Marababy es una tienda en línea especializada en productos para bebés y mamás, ubicada en Cúcuta, Colombia. Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad con la mejor experiencia de compra.

2. ✅ Aceptación de Términos

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, se te prohíbe el uso o acceso a este sitio.

3. 🛒 Productos y Precios

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto en cualquier momento.
• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
• No nos hacemos responsables de errores tipográficos o fotográficos en la descripción o precio de los productos.

4. 💳 Pedidos y Pagos

Al realizar una compra en Marababy, aceptas proporcionar información de pago precisa y completa. El pedido solo será procesado una vez que el pago esté confirmado. Los medios de pago aceptados incluyen efectivo en tienda, transferencias bancarias (Bancolombia, Davivienda, Nequi, Daviplata) y pagos por plataformas electrónicas como Wompi y tarjetas de crédito/débito.

5. 🚚 Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de tránsito y costos varían según la ubicación y el peso del paquete. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos. Una vez el pedido esté en manos de la empresa transportadora, Mara Baby no se hace responsable por retrasos atribuibles al servicio de mensajería.

6. 🔄 Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones. Para ser elegible, los artículos deben estar sin usar y en su empaque original. Por razones de higiene, algunos productos no son elegibles para devolución. Para conocer el proceso completo, plazos y costos, consulta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.

7. 🛡️ Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, válida por 30 días calendario. No aplica por mal uso, desgaste normal o manejo indebido. Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra.

8. 🔒 Privacidad

Valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, revisa nuestras Políticas de Privacidad.

9. ⚖️ Limitación de Responsabilidad

Marababy no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

10. ✏️ Modificaciones

Nos reservamos el derecho de revisar estos términos en cualquier momento. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web después de que entren en vigor las revisiones, aceptas estar sujeto a los términos revisados.

11. 📞 Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Email: hola@marababy.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 320 842 6970
• Dirección: Av. 0 #5-58, Barrio Lleras Restrepo, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
• Horario: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 7:00 PM | Domingos y Festivos 9:00 AM - 1:00 PM