Términos y condiciones

Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: Mara Baby
NIT: 1090501036-3
Domicilio y dirección de atención: Av. 0 #5-58, Barrio Lleras Restrepo, Cúcuta, Norte de Santander, 540003, Colombia
Correo: hola@marababy.com
Teléfono y WhatsApp: +57 320 842 6970

2. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el uso de marababy.com y las compras realizadas por medio del sitio. Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precios, descuentos, costos de envío y total.

3. Productos, disponibilidad y precios

Las características, materiales, medidas, usos, restricciones y cuidados se informan en cada ficha de producto según la información disponible del fabricante o proveedor. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los componentes obligatorios que deban informarse al consumidor, salvo cargos de envío o importación claramente indicados antes del pago.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si se detecta un error evidente de precio, inventario o descripción antes del despacho, contactaremos al cliente para ofrecer corrección, sustitución o reembolso completo; nada de lo aquí indicado limita los derechos legales del consumidor.

4. Pedidos y pagos

El pedido se procesa después de la confirmación del medio de pago correspondiente. Según disponibilidad en el checkout, pueden ofrecerse Wompi, tarjetas de crédito o débito, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata, depósito bancario, financiación disponible y Binance/USDT. El checkout mostrará los métodos activos y sus condiciones antes de confirmar la compra.

Mara Baby no almacena directamente los datos completos de tarjetas; estos son procesados por los proveedores de pago habilitados.

5. Envíos y entrega

Los destinos, costos, tiempos estimados, transportistas y condiciones se describen en nuestra Política de envíos. Los datos de envío mostrados en el checkout para el pedido prevalecen cuando sean más específicos y deben ser revisados antes del pago.

6. Cambios, devoluciones y retracto

El procedimiento, los plazos, costos, excepciones y opciones de reembolso se describen en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos. Estas reglas se aplican sin perjuicio del derecho de retracto y demás derechos irrenunciables del consumidor.

7. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable por calidad, idoneidad, seguridad y buen funcionamiento. El término será el establecido por una norma obligatoria o el anunciado para el producto por el fabricante, productor o proveedor. Cuando no se informe un término específico, los productos nuevos tendrán la garantía prevista por la legislación colombiana, actualmente de un (1) año.

La garantía no cubre daños atribuibles al uso contrario a las instrucciones, accidentes, intervenciones no autorizadas o desgaste normal, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. Las promociones o descuentos no eliminan por sí solos la garantía legal.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

9. Propiedad intelectual y uso del sitio

Las marcas, fotografías, textos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden utilizarse de manera que infrinja sus derechos o induzca a error sobre una afiliación comercial.

10. Responsabilidad

Mara Baby responderá en los casos previstos por la legislación aplicable. Ninguna cláusula de estos términos excluye o limita la responsabilidad ni los derechos del consumidor cuando la ley no permita hacerlo.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión aplicable a una compra será la disponible cuando se realizó el pedido, salvo que una norma obligatoria disponga algo más favorable.

12. Contacto

Correo: hola@marababy.com
Teléfono y WhatsApp: +57 320 842 6970
Dirección: Av. 0 #5-58, Barrio Lleras Restrepo, Cúcuta, Norte de Santander, 540003, Colombia.